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企业管理呼唤“工匠精神”

如今,不少企业迷上了互联网思维,“快”字当头,似乎精雕细刻地做业务已经远远跟不上时代了。其实,仔细思考互联网思维的一些核心词汇,如“极致”、“精益创业”、“口碑”,我们就会发现,我们可能误读了互联网思维。对自己的产品精雕细琢、追求完美和极致的“工匠精神”,不但不违背互联网思维,反而正是新时代背景下对企业管理提出的更迫切的要求。

  慢的过程才可能有快的结果

  我们听过很多企业都提出“某某年销售额过百亿、千亿”,“某某年进入世界500强”等等口号。实际上,很少有企业能真正达到这些远大的目标,反而是那些闷声做事儿的企业,往往会突然出现在诸多榜单之上,让围观者啧啧称奇。这不是偶然的现象,因为有果必有因,“慢”在很多时候是意味着扎实做事、步步为营。现在很多人谈小米,我们都看到小米的成长速度很快。但我们不要忘了,最开始的时候,小米可是一个用户一个用户地经营,而不是砸上亿元的营销费用。这就是“快”和“慢”关系最好的例证。

  慢不等于循规蹈矩

  很多企业的认知误区在于,认为时代发展太快,企业必须也很快作出改变,慢慢来是不行的。其实这是“只见树木,不见森林”。更重要的是忽视了“快”背后的方法论——迭代。多数人都认为苹果的产品是跨时代的产品,可问题是,苹果产品这一代比上一代牛的功能,都是一夜间冒出来的吗?内部无数小的迭代升级,才可能有每个里程碑产品的重大突破。如果大家对流行趋势有研究,那你一定知道国际大牌对流行色、流行款式是如何进行判断的。这背后远不是创意总监拍脑子那么简单,而是无数消费者观测数据拟合的结果。这个过程,快不了。回到企业,管理者要树立的正确观念应该是——每个月、每周甚至每天都要有改变,哪怕是一个微小的点。我们都知道每天改进1%,很快就能提高1倍。这样的速度还慢吗?企业不怕慢,就怕停滞。

  “工匠精神”应该是全方位的  很多人一提到互联网思维,首先想到的就是业务部门要换脑子。在我看来,企业的互联网思维转型,一定是全方位的,业务如此,职能如此,各个部门同样如此。我给大家举个例子。很多公司在推内部流程的线上审批,目的是简化流程,提升用户体验。单是这样一件小事儿,就需要各个部门统一思想。是不是一定要各级领导审批,是不是一定要提供如此多的材料,这一切都在考验着企业管理的智慧。如果企业内部流程的体验都做不好,我们怎么可能期望给用户提供体验良好的产品?在我看来,管理这件事儿,最怕一个“懒”字,以前怎么做,现在还怎么做。做管理的,就要“折腾”,把生产流程工序“折腾”顺了,把“质量”折腾好了,才能体现出管理的价值。否则,不就是尸位素餐吗?

受大环境的影响,企业不可能在快速变化的时代面前无动于衷,这确实是一个不进则退的抉择。重提“工匠精神”的意义就在于,让我们从焦虑中冷静下来,认真想想破题之道在哪里,下一步究竟该如何走。

生产现场、办公室如何整理

整理是6S工作的第一步,效率与安全均始于整理。整理的要求是对停留在现场的物品进行分类整理,区分要与不要的,将不要的东西加以处理。整理的目的是现场无杂物,通道畅通;把“空间”腾出来活用;改变人的工作作风。整理清单是整理工作的一个重要辅助手段,帮助我们识别物品的作用、使用频率。

  要与不要的区分标准:

  1、明确什么是“必需品”与“非必需品”。

  (1)所谓必需品是指经常使用的物品,如果没有它就必须购入替代品,否则影响正常工作的物品;

  (2)非必需品则可分为两种:一种是使用周期较长的物品,例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品;另一种是对目前的生产或工作无任何作用的,需要报废的物品,例如已不再生产产品的样品、图纸、零配件、设备等。

  2、要。

  (1)正常使用的设备、机器、照明或电气装置;

  (2)附属设备(滑台、工作台、料架);

  (3)台车、推车、堆高机;

  (4)正常使用中的工具;

  (5)正常使用的工作桌、工作椅;

  (6)尚有使用价值的消耗用品;

  (7)原材料、半成品、成品及尚有利用价值的边角料;

  (8)垫板、胶桶、油桶、化学用品、防尘用品;

  (9)使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品;

  (10)使用中的样品;

  (11)办公用品、文具;

  (12)推行中的海报、目视板、看板;

  (13)推行中的有用文件、图纸、作业指导书、报表等;

  (14)消防设施、安全标识;

  (15)使用中的工具柜、个人工具柜和更衣柜;

  (16)饮水机、茶具;

  (17)最近3天的报纸、未枯死发黄的盆景;

  (18)其他物品。

  3、不要。

 (1)地面上(或地板上)的。

  ①废纸、灰尘、杂物、烟蒂;

  ②油污;

  ③不再使用的设备、工具夹、模具;

  ④不再使用的办公用品、垃圾桶;

  ⑤破垫板、纸箱、抹布、包装物;

  ⑥呆料或过期样品;

  ⑦过时的定置线、标识。

 (2)桌子或柜子。

  ①破旧的书籍、报纸;

  ②破桌垫、台垫和椅垫;

  ③老旧无用的报表、账本;

  ④损耗的工具、余料、样品;

  ⑤空的饮料瓶、食品袋等杂物;

  ⑥无用的劳保用品、须丢弃的工作服。

 (3)墙壁上(目视板上)的。

  ①蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍;

  ②过期的海报、公告物、标语;

  ③无用的提案箱、卡片箱、挂架;

  ④过时的公告物、标语、信息;

  ⑤损坏的提示牌、灯箱、时钟;

  ⑥破损的文件袋。

  ⑦乱写乱画的字迹、残留的张贴物。

 (4)吊(挂)着的。

  ①工作台上过期的作业指导书;

  ②不再使用的配线、配管;

  ③不再使用的老吊扇;

  ④不堪使用的工具;

  ⑤更改前的部门牌;

  ⑥过时的标识;

  ⑦破损的文件袋。


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